Politique de retour

Chez LSP Shop POD, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et claire.

Délai de retour

Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour. Nous croyons qu’il est important de vous donner suffisamment de temps pour évaluer votre produit.

Échanges gratuits

Si vous avez commandé la mauvaise taille ou si le produit présente un défaut, nous vous offrons un échange gratuit. Il vous suffit de nous contacter pour démarrer la procédure.

Remboursement intégral

Si vous recevez un produit défectueux, nous vous remboursons intégralement. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et nous voulons que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.

Procédure de retour

Pour initier un retour, envoyez-nous un courriel à notre service client en incluant des photos du produit et une brève description de votre demande. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée afin que vous puissiez nous renvoyer le produit sans frais.

Exclusions

Notez que nos produits personnalisés à la demande ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils présentent un défaut. Nous vous encourageons à vérifier vos choix avant de finaliser votre commande.

Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter!